Status: 15.09.2026

Oplysning om fortrydelsesret for forbrugere

Nælgende oplysning om fortrydelsesret gælder for forbrugere, såfremt de i henhold til lovgivningen, der finder anvendelse på kontrakten, har en lovbestemt fortrydelsesret. Den afspejler særligt de oplysningsforpligtelser, der gælder for forbrugere i EU. Eventuelle yderligere lovbestemte rettigheder i henhold til lovgivningen i forbrugerens sædvanlige opholdsland er uberørte.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for fjorten dage uden at oplyse en grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag,

• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varen eller varerne i besiddelse, hvis du har bestilt én eller flere varer som en samlet bestilling, og disse leveres eller er blevet leveret samlet,
• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestillet flere varer som en samlet bestilling, og disse leveres separat,
• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste dellevering eller det sidste eksemplar i besiddelse, hvis du har bestillet en vare, der leveres i flere delleveringer eller eksemplarer, eller
• du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den første vare i besiddelse, hvis du har indgået en kontrakt om regelmæssig levering af varer over en fastsat periode.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os (Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Tyskland, telefon: +49 7531 9114550, e-mail: info@iline-organic.com) entydigt om din beslutning om at fortryde denne kontrakt, for eksempel ved brev eller e-mail. Du kan til dette formål benytte det vedhæftede standardfortrydelsesformular nedenfor; det er dog ikke obligatorisk at benytte det.

Du kan også gøre brug af din fortrydelsesret via den elektroniske funktion "Fortryd kontrakt" på vores hjemmeside. Efter afsendelse via denne funktion modtager du uden ugrundet ophold en bekræftelse på et varigt datamedium, særligt via e-mail, med indholdet af din fortrydelseserklæring samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udnyttelsen af fortrydelsesretten eller fortrydelseserklæringen via den elektroniske fortrydelsesfunktion inden for fortrydelsesfristens udløb.

Virkningerne af fortrydelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger, der er opstået, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden ugrundet ophold og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse af denne kontrakt.

Som udgangspunkt benytter vi til tilbagebetalingen det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Der opkræves ingen gebyrer for tilbagebetalingen.

Vi kan nægte at tilbagebetale, indtil vi har fået varerne tilbage eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, afhængigt af, hvad der sker først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til følgende returadresse uden ugrundet ophold og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne kontrakt:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Tyskland

Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden for fjorten dage.

Du betaler de direkte omkostninger forbundet med returneringen af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis værditabet skyldes en omgang med varerne, som ikke var nødvendig for at undersøge deres beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Undtagelse fra fortrydelsesretten ved åbnede varer

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter om levering af forseglede varer, som på grund af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er fjernet efter leveringen. Dette gælder særligt for Iline-olivenolie, som leveres forseglet med en manipulationssikker originalforsegling og en krympkapsel, hvis denne forsegling er åbnet, fjernet eller beskadiget efter leveringen, og de lovbestemte betingelser i § 312g, stk. 2, nr. 3 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) er opfyldt. Lovbestemte reklamationsrettigheder ved mangelfulde, beskadigede eller forkert leverede varer er uberørte.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, kan du benytte den online fortrydelsesfunktion eller udfylde og sende dette formular til os.)

Til: Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Tyskland, e-mail: info@iline-organic.com

Hermed fortryder jeg/vi () kontrakten, som jeg/vi har indgået om køb af følgende varer () / om levering af følgende ydelse ():

Bestilt den () / modtaget den (): ______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________

Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir): ______________________________

Dato: ______________________________

(*) Stryg det over, der ikke er relevant.

Status: 15.09.2026

§ 1 Anvendelsesområde, kontraktspartnere og definitioner

(1) Disse generelle forretningsbetingelser gælder for kontrakter, der indgås via denne onlinebutik drevet af Iline Organic GmbH. Kontraktspartner er Iline Organic GmbH, Turmstraße 12, 78467 Konstanz, Tyskland, registreret i handelsregistret ved Amtsgericht Freiburg, HRB 734128, moms-id. DE458946819 (herefter "Iline Organic", "vi" eller "os").

(2) Hvis der tilbydes en separat schweizisk butikversion med egne kontrakt- og retsoplysninger, gælder betingelserne i denne butikversion for ordrer, der afgives via denne butikversion.

(3) Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til private formål, som overvejende ikke kan tilskrives vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

(4) Erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller en juridisk personlig virksomhed, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

(5) Disse generelle forretningsbetingelser gælder både for forbrugere og erhvervsdrivende. Hvis enkelte bestemmelser udelukkende gælder for forbrugere eller udelukkende for erhvervsdrivende, er dette udtrykkeligt angivet.

§ 2 Tilbud, ordremulighed og kontraktindgåelse

(1) Fremstillingen af produkter i onlinebutikken udgør som udgangspunkt ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre.

(2) Kunden kan vælge produkter, lægge dem i indkøbskurven og før afgivelse af ordren gennemse og rette sine oplysninger ved hjælp af de tekniske midler, der er gjort til rådighed i butikken.

(3) Ved at trykke på knappen, der i betalingsprocessen er tydeligt angivet som knappen til at afgive en betalingsforpligtende ordre, afgiver kunden et bindende tilbud om at indgå en kontrakt om de produkter, der er i indkøbskurven.

(4) En automatisk e-mail om modtagelsen af ordren bekræfter indledningsvis, at ordren er modtaget. Kontrakten indgås, så snart vi udtrykkeligt accepterer ordren per e-mail eller sender varen, afhængigt af, hvilken begivenhed der indtræffer først. Hvis der i betalingsprocessen eller for en bestemt betalingsform udtrykkeligt er angivet et andet tidspunkt for accept, gælder denne angivelse.

(5) Ved forudbestillinger ("Pre-Orders") indgås kontrakten efter de samme principper; leveringen sker dog først fra det produktangivne tidspunkt for tilgængelighed eller udgivelse eller efter tilgængelighed.

(6) Kontraktdatalerne og disse generelle forretningsbetingelser kan før afgivelse af ordren gemmes via browserens udskrifts- eller gemmefunktion. De for kontrakten væsentlige oplysninger stilles kunden til rådighed efter kontraktindgåelse på et varigt datamedium, særligt per e-mail og/eller som PDF.

(7) Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt e-mailadresse og sikre, at modtagelsen af kontraktsrelaterede e-mails ikke forhindres af tekniske filtre.

§ 3 Produkter, produktoplysninger og naturlige variationer

(1) Kontraktens genstand er de varer, der i onlinebutikken er beskrevet. De væsentlige egenskaber fremgår af den respektive produktbeskrivelse.

(2) Ved naturprodukter, særligt olivenolie, kan der forekomme naturlige og høstbetingede variationer, eksempelvis i farve, duft, smag eller sensorisk profil. Sådanne naturlige variationer udgør ikke en mangel, så længe den aftalte kvalitet og de lovmæssige krav overholdes.

(3) Produktbilleder tjener til at illustrere produkterne. Det er de i det konkrete tilbud angivne egenskaber, mængder, størrelser, certificeringer og øvrige produktkarakteristika, der er afgørende.

§ 4 Priser, skatter, forsendelsesomkostninger og importafgifter

(1) De priser, der vises i onlinebutikken og i betalingsprocessen på ordretidspunktet, gælder. Om priserne vises inklusiv eller eksklusiv moms afhænger af kundetypen, leveringslandet og prisoversigten i butikken.

(2) Udover produktprisen kan der forekomme forsendelsesomkostninger. De konkrete forsendelsesomkostninger vises i betalingsprocessen før afgivelse af ordren. For leveringer inden for Den Europæiske Union er forsendelsen som udgangspunkt omkostningsfri ved en vareværdi på 50,00 EUR eller derover, medmindre der i butikken for et bestemt land eller produkt er angivet andet.

(3) Ved leveringer uden for Den Europæiske Union kan der forekomme told, importmoms, fortoldningsgebyrer eller andre offentlige afgifter. Medmindre det i betalingsprocessen udtrykkeligt er angivet, at leveringen er toldbehandlet eller at vi overtager sådanne afgifter, skal disse afgifter betales af modtageren i henhold til bestemmelserne i det respektive modtagerland.

(4) Internationale leveringer foretages kun til de lande og regioner, der kan vælges i betalingsprocessen. Juridiske forbud, sanktioner, importrestriktioner, fødevarelovgivningsmæssige bestemmelser, transportudbyderens krav eller andre driftsmæssige årsager kan medføre, at enkelte lande, regioner eller produkter ikke kan leveres.

§ 5 Betalingsformer og forfald

(1) De aktuelle betalingsformer vises for kunden i betalingsprocessen. Supplerende oplysninger om de tilbudte betalingsformer findes i afsnittet "Betalingsformer" på vores side "Forsendelse & returnering". Det er den i den konkrete betalingsproces viste udvælgelse, der er bindende.

(2) Forfaldet og tidspunktet for belastningen afhænger af den i betalingsprocessen valgte betalingsform og de der viste betingelser. Ved tilbagevendende abonnementer anvendes den for abonnementet godkendte betalingsform til de respektive forfaldende forlængelsesbetalinger.

(3) Ved forudbestillinger kan belastningen – afhængigt af produkt og betalingsform – ske allerede ved bestilling eller først ved frigivelse/tilgængelighed af varen. Det konkrete betalingstidspunkt vises i ordremuligheden.

(4) Hvis en betaling mislykkes eller afvises, kan vi tilbageholde udførelsen af ordren, indtil betalingen er gennemført. Kundens lovmæssige rettigheder forbliver uberørte.

§ 6 Levering, delleveringer og risikoens overgang

(1) Leveringen sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet, i et i betalingsprocessen udvælgeligt leveringsområde.

(2) Den respektive gældende leveringstid angives ved produktet, i indkøbskurven og/eller i betalingsprocessen. Oplysninger om leveringstider er uforpligtende skøn, medmindre de udtrykkeligt er angivet som bindende.

(3) Delleveringer er tilladte, så længe de er rimelige for kunden. En dellevering, som vi har iværksat, medfører ikke yderligere forsendelsesomkostninger for kunden, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

(4) For forbrugere overgår risikoen for tilfældig forringelse eller fortabelse som udgangspunkt først ved overdragelsen af varen til forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjemand, medmindre andet er fastsat ved lov.

(5) For erhvervsdrivende overgår risikoen, så vidt det er lovligt, ved overdragelsen af varen til speditøren, transportøren eller en anden tredjemand, som er udpeget til at udføre forsendelsen.

(6) Hvis en levering mislykkes på grund af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, som kunden er ansvarlig for, eller en anden af kunden ansvarlig afvisning af modtagelse, kan kunden pålægges de faktisk opståede rimelige meromkostninger. Uundgåelige forbrugerrettigheder forbliver uberørte.

§ 7 Forudbestillinger (Pre-Orders)

(1) Ved produkter, der er angivet som forudbestillinger, sker leveringen først, når varen er frigivet eller tilgængelig. Et forventet tidspunkt for tilgængelighed eller forsendelse angives, så vidt det er muligt, ved produktet eller i ordremuligheden.

(2) Oplysninger om tilgængelighed for forudbestillinger kan ændres af produktions-, forsynings- eller transportmæssige årsager. Ved væsentlig forsinkelse informerer vi kunden hurtigst muligt.

(3) Lovmæssige rettigheder ved leveringsforsinkelse samt forbrugerens eksisterende fortrydelsesret forbliver uberørte.

§ 8 Abonnementer og tilbagevendende leveringer

(1) For produkter, der er angivet tilsvarende, kan kunden vælge en tilbagevendende levering som en del af et abonnement. Det respektive udvælgelige leveringsinterval, prisen, en eventuel abonnementsrabat og det næste opkræknings-/leveringstidspunkt vises før afgivelse af ordren og udgør en del af kontrakten.

(2) Abonnementer indgås på ubestemt tid og har ingen minimumskontraktperiode, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt i det konkrete tilbud.

(3) Kunden kan til enhver tid opsige et abonnement med virkning for fremtidige, endnu ikke behandlede forlængelser. Allerede behandlede eller afsendte enkelte ordrer påvirkes ikke af opsigelsen; lovmæssige fortrydelses- og reklamationsrettigheder gælder uanset dette.

(4) Forbrugere kan til opsigelse blandt andet anvende opsigelsesfunktionen på hjemmesiden ("Opsig kontrakter her"), deres kundekonto eller – så vidt det er lovligt – sende os en meddelelse.

(5) Hvis det teknisk tilbydes i kundekontoen, kan leveringer sættes på pause, springes over eller udskydes, og leveringsintervaller kan ændres. Der er kun krav på bestemte ændringsfunktioner, hvis de tilbydes i det respektive abonnement.

(6) Ændringer af priser, rabatter eller intervaller for nyudbudte abonnementer har ikke automatisk virkning på eksisterende abonnementer. Ændringer af et eksisterende abonnement sker kun på baggrund af en aftale med kunden eller på et andet lovligt grundlag.

(7) Hvis en tilbagevendende betaling ikke kan indløses, kan vi sætte den næste levering på pause, indtil betalingen er gennemført, og opsige abonnementet efter rimelig varsel, hvis de lovmæssige betingelser for dette er opfyldt.

§ 9 Fortrydelsesret for forbrugere

(1) Forbrugere har lovmæssig fortrydelsesret ved fjernsalgslove, medmindre der i det enkelte tilfælde gælder en lovmæssig undtagelse.

(2) Detaljerne fremgår af den særskilte fortrydelsesvejledning. Derudover stilles den elektroniske funktion "Fortryd kontrakt" på hjemmesiden til rådighed i den lovmæssige fortrydelsesfrist.

(3) Fortrydelsesretten gælder ikke for forsegleede varer, som af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er fjernet efter levering. For Iline-olivenolier med tilsvarende forsegling fungerer den manipulationssikre originalforsegling og krympkapslen særligt som en synlig original- eller hygiejneforsegling. Hvis denne forsegling åbnes, fjernes eller beskadiges efter levering, gælder ingen fortrydelsesret, så længe de lovmæssige betingelser i Tysklands lov om forbrugerbeskyttelse § 312g stk. 2 nr. 3 er opfyldt. Lovmæssige reklamationsrettigheder ved mangelfulde, beskadigede eller forkert leverede varer forbliver uberørte.

§ 10 Ejendomsforbehold

(1) Indtil købsprisen er betalt fuldt ud, forbliver den leverede vare vores ejendom.

(2) Over for erhvervsdrivende forbeholder vi os ejendomsretten til den leverede vare, indtil alle forfaldne krav fra det igangværende forretningsforhold er betalt fuldt ud, så vidt dette er lovligt.

§ 11 Ret til reklamation og undersøgelses- og reklamationspligt

(1) Over for forbrugere gælder de lovmæssige rettigheder til reklamation.

(2) Forbrugere anmodes om at dokumentere synlige transportskader hurtigst muligt og give os besked. Manglende meddelelse har ingen indvirkning på de lovmæssige reklamationsrettigheder.

(3) Hvis kunden er erhvervsdrivende i Tysklands handelsretlige forstand, gælder de lovmæssige pligter til undersøgelse og reklamation, særligt Tysklands handelslov § 377.

§ 12 Ansvar

(1) Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed samt ved skader som følge af overtrædelse af livets, legemets eller helbredets integritet.

(2) Ved let uagtsom overtrædelse af en væsentlig kontraktforpligtelse begrænses vores ansvar til den kontraktstypiske skade, som kunne forudses ved kontraktindgåelsen. En væsentlig kontraktforpligtelse er en forpligtelse, hvis opfyldelse først muliggør den ordentlige udførelse af kontrakten, og som kontraktpartneren normalt må stole på, at den overholdes.

(3) Uundgåelige lovmæssige ansvarsbestemmelser, særligt i henhold til produktansvarsloven, samt udtrykkeligt overtagedne garantier forbliver uberørte.

§ 13 Modregning og tilbageholdelsesret

(1) Forbrugere kan modregne modkrav i henhold til de lovmæssige bestemmelser.

(2) Erhvervsdrivende kan kun modregne i ubestridte eller retskraftigt fastslåede krav. En tilbageholdelsesret kan kun udøves af erhvervsdrivende i forbindelse med krav, der udspringer af det samme kontraktforhold. Uundgåelige lovmæssige rettigheder forbliver uberørte.

§ 14 Lovvalg og værneting

(1) Tysklands lov gælder med udelukkelse af FN's købelov (CISG).

(2) Over for forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke berøver forbrugeren den beskyttelse, som forbrugeren har fået tildelt af de ufravigelige bestemmelser i landet for forbrugerens sædvanlige opholdssted.

(3) Hvis kunden er erhvervsdrivende, en offentlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er – så vidt det er lovligt – det eksklusive værneting Iline Organic GmbH's sæde. For forbrugere gælder de lovmæssige regler om værneting.

§ 15 Forbrugerklagesager

Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved en forbrugerklagenævn.

§ 16 Slutbestemmelser

(1) Hvis en bestemmelse i disse generelle forretningsbetingelser er helt eller delvist ugyldig eller bliver det, forbliver de øvrige bestemmelsers gyldighed uberørt. De lovmæssige bestemmelser erstatter den ugyldige bestemmelse.

(2) For oversættelser gælder: Det er den sproglige udgave, som kunden stilles til rådighed som kontraktinformation i den respektive butik og betalingsproces, der er afgørende for den enkelte kontrakt. Uundgåelige lovmæssige sprog- og oplysningsforpligtelser forbliver uberørte.

Forsendelsesområde

Vi sender ordrer fra Iline Organic GmbH inden for Den Europæiske Union samt internationalt til de lande og regioner, der kan vælges som leveringsdestination i checkout. Levering til alle lande i verden kan ikke garanteres på grund af lovmæssige forbud, sanktioner, importrestriktioner, fødevarelovgivningsmæssige bestemmelser eller begrænsninger fra transportudbydere.

Forsendelsesomkostninger

Inden for Den Europæiske Union er standardforsendelse som udgangspunkt gratis ved en ordreværdi på 50,00 EUR eller derover, medmindre andet er angivet i webshoppen eller ved checkout for et bestemt land eller produkt.

Under denne grænse samt ved internationale leverancer uden for Den Europæiske Union beregnes forsendelsesomkostningerne afhængigt af destinationsland, vægt, varetype og forsendelsesform og vises i checkout før afgivelse af den betalingsforpligtende ordre.

Behandlings- og leveringstider

Den relevante leveringstid for et produkt eller et leveringsland vises ved produktet og/eller i checkout. Ved forudbestillinger påbegyndes leveringen først efter den angivne tilgængeligheds- eller frigivelsesdato. Så snart en forsendelsesoplysning er tilgængelig, kan den meddeles kunden sammen med forsendelsesbekræftelsen.

Fulfillment og transportudbyder

Lager-, forsendelses- og returhåndtering sker via vores fulfillmentcenter:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Tyskland

Afhængigt af destinationsland, produkt og tilgængelighed kan forskellige pakke- og transportudbydere anvendes.

Told og importafgifter uden for EU

Ved leverancer uden for Den Europæiske Union kan der forekomme told, importmoms, fortoldningsgebyrer eller andre offentlige afgifter. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i checkout, opkræves disse afgifter af de relevante myndigheder i destinationslandet og skal betales af modtageren.

Lovbestemt fortrydelsesret

Forbrugere har lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler, såfremt ingen lovmæssige undtagelser finder anvendelse. De fulde vilkår, frister og konsekvenser findes i vores fortrydelsesvejledning. Derudover er den elektroniske funktion "Fortryd aftale" tilgængelig i den lovbestemte fortrydelsesfrist.

Returadresse

Efter udøvelse af fortrydelse eller efter aftale om anden returnering bedes du sende varen til:

Iline Organic GmbH
c/o Service und Verlag GmbH
Schinderstraßl 38
84030 Ergolding-Piflas
Tyskland

Returudgifter og sikker emballering

Ved lovbestemt fortrydelse bærer forbrugeren de direkte omkostninger ved returneringen, såfremt andet ikke er angivet i fortrydelsesvejledningen.

Da en del af vores produkter er emballeret i glas, beder vi om, at returneringer emballeres transportsikkert og beskyttes mod brud, og at der anvendes en egnet forsendelsestjeneste. Denne anmodning begrænser ikke de lovbestemte rettigheder.

Åbnede eller brudte forseglinger

Iline-olivenolier leveres forseglet med en manipulationssikker originalforsegling og en krympkapsel. Hvis denne forsegling er åbnet, fjernet eller beskadiget efter levering, og varen derfor ikke er egnet til returnering af hensyn til sundhed eller hygiejne, foreligger der i så fald ingen fortrydelsesret i henhold til § 312g stk. 2 nr. 3 i den tyske borgerlige lovbog (BGB). Uåbnede og ubeskadigede forseglede varer kan returneres inden for rammerne af den lovbestemte fortrydelsesret. De lovbestemte reklamationsrettigheder ved mangelfulde, beskadigede eller forkert leverede varer begrænses ikke heraf.

Beskadigede, mangelfulde eller forkert leverede varer

Hvis en ordre er blevet leveret beskadiget, mangelfuld eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@iline-organic.com. Oplys gerne ordrenummeret, og ved synlige skader bedes du vedhæfte sigende billeder af varen og emballagen.

Anmodningen om hurtig indberetning tjener udelukkende til hurtig behandling og begrænser ikke de lovbestemte reklamationsrettigheder. Ved berettigede reklamationskrav følger omlevering, omkostningsdækning og øvrige rettigheder de lovbestemte bestemmelser.

Refusioner

Refusioner som følge af en gyldig fortrydelse sker i henhold til fortrydelsesvejledningen og de lovbestemte bestemmelser. Ved berettigede reklamationer følger refusionen eller omleveringen de lovbestemte reklamationsrettigheder og den konkrete sagsbehandling.

Privatlivspolitik

Status: 15.09.2026

Oplysninger i henhold til § 5 DDG

Iline Organic GmbH
Turmstraße 12
78467 Konstanz
Tyskland

Repræsentant: Elias Amri

Kontakt

Telefon: +49 7531 9114550

E-mail: info@iline-organic.com

Registrering

Registreringsret:

Amtsgericht Freiburg

Handelsregistret: HRB 734128

Momsregistreringsnummer

Momsregistreringsnummer i henhold til § 27a UStG: DE458946819

Ansvarlig for journalistisk-redaktionelt indhold

Ansvarlig i henhold til § 18, stk. 2 MStV, så vidt der på denne hjemmeside tilbydes journalistisk-redaktionelt indhold: Elias Amri, adresse som angivet ovenfor.

Forbrugerklager

Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i klagesagsbehandlingsprocedurer ved en forbrugerklagenævn.

Kundeanmeldelser / Autenticitet af anmeldelser

På vores hjemmeside kan produktanmeldelser, generelle kundeanmeldelser samt anmeldelser fra eksterne anmeldelseskilder vises.

Ingen generel købsverifikation

Anmeldelser på vores hjemmeside verificeres ikke generelt i forhold til, om den anmeldende person rent faktisk har købt eller brugt det pågældende produkt hos Iline Organic. Som udgangspunkt kan en anmeldelse også afgives af personer, hvis køb teknisk set ikke er knyttet til en aktuel butikskonto eller en aktuel ordre. En anmeldelse må derfor ikke alene på grundlag af dens fremstilling på vores hjemmeside forstås som et "verificeret køb", medmindre den i det enkelte tilfælde udtrykkeligt er angivet som sådan.

Importerede anmeldelser fra tidligere butikker

En del af de anmeldelser, der vises på vores hjemmeside, er overført fra tidligere Iline-webshops eller tidligere butikssystemer. Ved sådanne importerede anmeldelser er der i det aktuelle butikssystem normalt ingen teknisk forbindelse til den daværende ordre. Overførslen har til formål at bevare historisk kundefeedback ved skift af butikssystem.

Google-anmeldelser og Trustindex

Derudover kan anmeldelser fra vores Google-virksomhedsprofil vises på vores hjemmeside via Trustindex eller en lignende integration. For sådanne anmeldelser gælder de respektive eksterne platformes kontrol- og publiceringsmekanismer. Iline Organic kan som udgangspunkt ikke uafhængigt bekræfte, om den anmeldende person rent faktisk har købt et bestemt produkt hos os.

Moderation

Anmeldelser kan modereres eller fjernes, hvis der foreligger en saglig grund, eksempelvis ved spam, ulovligt indhold, fornærmelser, tredjeparters personoplysninger, åbenlyst irrelevante bidrag eller tekniske dubletter. Positive og negative anmeldelser behandles efter de samme moderationsprincipper.

Mærkning

Hvis der i fremtiden ved enkelte anmeldelser anvendes en mærkning som "verificeret køber", "verificeret køb" eller en tilsvarende formulering, betyder denne mærkning udelukkende, at den underliggende butikstransaktion teknisk set har kunnet tilknyttes en ordre på det anmeldte produkt. Anmeldelser uden en sådan mærkning må ikke betragtes som købsverificerede.

Aktualitet

Anmeldelsestal, gennemsnitsværdier og viste anmeldelser kan ændre sig, hvis der kommer nye anmeldelser til, eksisterende anmeldelser ændres eller slettes, eller eksterne platforme opdaterer deres data.

Bemærkning om eksterne links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters eksterne hjemmesider. De respektive ejere er ansvarlige for deres indhold. Så snart vi bliver bekendt med konkrete lovovertrædelser, undersøger vi muligheden for at fjerne de pågældende links.

Ophavsret

Det indhold og de værker, der offentliggøres på denne hjemmeside, er underlagt den respektive gældende ophavsret. Brug uden for de lovmæssigt tilladte grænser kræver samtykke fra den respektive rettighedshaver.